⊙本报记者 金苹苹 信用卡被盗刷的问题，越来越多地出现在人们的视野之中。当务之急，除了银行方面要加强信用卡的安全用卡环境的建设，持卡人要小心保护自己的信息外。但万一遭遇到盗刷 ，持卡人应该采取什么措施来应对呢？ 记者采访了 兴业银行信用卡中心某位专家后，发现一般有两大方式值得持卡人注意。 申请冻结追款 据记者了解，在多数银行的信用卡失卡保障条款中，多数银行只能赔偿客户损失前48小时的损失，而且在赔偿上还有限制。因此发现情况异常后，申请冻结信用卡是最重要的。 此外，在持卡人申请追款服务后，银行会追踪客户的问题消费账户，需要的时间也不久。而且银行一旦查实持卡客户确是被人盗刷了信用卡，大部分时候，这部分损失是由银行负责赔偿，即便持卡人在银行追查期间偿还了被盗款项，银行也会在查实后退还客户支付的欠款。 只有伪卡盗刷银行才买单 兴业银行信用卡中心专家告诉记者，如果信用卡被盗刷，只有部分情况可以得到赔偿。假如是不法分子通过技术手段窃取信用卡信息制作的“伪卡”盗刷，只要银行查证后发现情况属实，真卡依然在持卡人手中，那么持卡人无需对此前的盗刷负责，损失由银行来承担。 但是如果持卡人的真卡不幸被不法分子偷走盗刷，处理的情况有所不同。信用卡如果加了交易密码后被盗刷，则需要持卡人自己来承担损失。但如果是签名式的信用卡，持卡人还是不用承担自己挂失后所发生的刷卡交易损失。而在挂失前的交易，如果可以证明签名是他人所为，银行仍有责任负责。因此，若发现自己的信用卡遗失，持卡人应该尽量在48小时内报告银行，以减少自己所受的损失。
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