工行日前发布的《关于调整部分个人金融业务收费标准的公告》，其提价行为引起广泛关注。在本次上证报和新浪理财的联合调查中，对于银行提高收费的行为，有82.4%的被调查者表示“不可理解”。更是有61.5%的被调查者认为，银行在近年来实施收费后，服务质量和原来区别不大。对于最希望银行暂停提价的项目，41%的被调查者选择了“异地取款费”。
据本报记者了解，目前工行在上海、浙江等地的分行，已经开始执行新的收费标准。与此同时，在此次收费调整中，工行将使用自助设备转账、汇款的收费标准从原先的同柜面收费标准，调整为按柜面收费标准的90%收取。因此，投资者以后可以利用网络银行等新型渠道，来降低自己的办理相关业务的费用。
而一个值得关注的趋势是，有研究报告称，目前大多数国家都施行网上银行服务比网点服务更低价的定价策略。
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